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Preguntas Frecuentes
¿Qué hago si no se puede transmitir las licencias por medio del programa SEADEX? Sale el mensaje: "No se pudo establecer comunicación con el servidor"

• En el explorador de Internet ingrese a HERRAMIENTAS, OPCIONES DE INTERNET y allí presione el botón ELIMINAR ARCHIVOS. Luego presione el botón CONFIGURACIÓN y seleccione la primera opción: CADA VEZ QUE SE VISITA UNA PÁGINA. Después de esto reinicie su máquina e intente de nuevo establecer comunicación desde el SEADEX.

• Verificar en el programa SEADEX en la opción de Configuración, Parámetros, en la última opción que es Web Server, que la dirección que aparezca sea http://www.SEADEX.org.gt/sdxsoap/, de no ser así favor modificarla.

• Revise su conexión de Internet, intente ingresar en la página www.export.com.gt, si no logra ver la página ni tampoco cualquier otra página de Internet tiene problemas con su conexión. Si no logra ver la página, pero si cualquier otra o si ve la página pero no logra transmitir, entonces solicite a su encargado de sistemas que haga algo al respecto (usualmente, si su empresa utiliza un servidor proxy para conectarse a Internet debe borrar el caché de DNS en todas las entradas que hagan referencia a los dominios www.SEADEX.org.gt y/o www.export.com.gt)

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